Politique de livraison

Zones de livraison

Ballerina Bloom prévoit une livraison à l’international. Les pays réellement desservis et leurs tarifs doivent être validés dans Shopify et auprès du transporteur avant toute commande. [À CONFIRMER : pays desservis et éventuelles exclusions].

Frais de livraison

Les tarifs de livraison actuellement configurés dans notre boutique sont de 4,99 € pour la France, 22,00 € pour les pays de l’Union européenne desservis et 29,00 € pour les destinations internationales hors Union européenne desservies. Certaines méthodes de livraison internationales peuvent être soumises à des conditions relatives au montant du panier. Les frais et méthodes réellement applicables à votre adresse sont présentés lors du passage en caisse, avant tout paiement.

Ces tarifs pourront être ajustés après confirmation des frais du transporteur. Aucun nouveau tarif n’est applicable à une commande déjà validée.

Délais de préparation et de livraison

Le partenaire logistique prépare et expédie généralement les commandes sous 24 à 48 heures. Pour la France, la livraison est actuellement estimée à 7 à 10 jours ouvrés au total à compter de la commande, sous réserve de confirmation par le partenaire. [À CONFIRMER : délai total garanti ou date limite de livraison en France, délais par destination internationale et jours ouvrés].

Expédition et suivi

Les commandes peuvent être expédiées directement par notre partenaire situé en Chine. Un numéro de suivi est communiqué lorsqu'il est disponible. Ballerina Bloom reste votre interlocuteur pour toute question relative à la livraison.

Retard, perte ou dommage

En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, contactez contact.ballerinabloom@gmail.com. Les droits du consommateur en matière de livraison, remboursement et conformité restent applicables. Les risques sont transférés au consommateur lorsqu'il prend physiquement possession du bien, sous réserve des exceptions légales.

Taxes et frais à l'importation

[À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION] (confirmer avec l'agent et le transporteur qui prend en charge les formalités, la TVA à l'importation et d'éventuels frais de douane, puis informer précisément le client avant l'achat).

Document préparatoire non publié : délais, taxes et zones de livraison à confirmer.